Bu politika, VELORA Ticaret A.Ş. ("VELORA") olarak kişisel verilerinizi ve çerezleri nasıl kullandığımızı açıklar. Verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.
1. Toplanan Bilgiler
Üyelik, sipariş ve iletişim sırasında; ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi ile sipariş ve işlem bilgileriniz toplanır. Ödeme kartı bilgileriniz Sitemizde saklanmaz; lisanslı ödeme kuruluşları tarafından güvenli biçimde işlenir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerin işlenmesi, teslimi ve faturalandırılması
- Üyelik hesabının yönetimi ve müşteri hizmetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Site güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız hâlinde kampanya ve bilgilendirme iletileri
3. Çerezler (Cookies)
Site deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılır:
- Zorunlu çerezler: sepet, oturum ve güvenlik gibi temel işlevler için gereklidir; kapatılamaz.
- Performans çerezleri: site kullanımını anonim olarak ölçer.
- İşlevsel çerezler: dil, favoriler gibi tercihlerinizi hatırlar.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi Site işlevlerini etkileyebilir.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde (kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörleri) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşılır. Verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
5. Veri Güvenliği
Verileriniz; 256-bit SSL şifreleme, erişim denetimi, güvenlik duvarı ve güncel teknik/idari önlemlerle korunur.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. ticari kayıtlar için 10 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini/silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
8. İletişim
Gizlilikle ilgili talepleriniz için info@eticaret.missweb.com adresinden ya da +90 212 000 00 00 numarasından bize ulaşabilirsiniz.