Markamız

Hakkımızda

Yeni Sezon Koleksiyonu

Hikayemiz

VELORA ile Tanışın

VELORA olarak amacımız, zamansız şıklığı hızlı, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimiyle buluşturmak. Özenle seçilmiş koleksiyonlarımız, kalite kontrolünden geçen ürünlerimiz ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızla her sezon yanınızdayız.

60475+Ürün

57Kategori

4.9Müşteri Puanı

Ürünleri Keşfet

Yıllardır müşteri memnuniyetini merkezine alan bir anlayışla, kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sizlerle buluşturuyoruz. Kurulduğumuz günden bu yana hedefimiz; güvenilir, hızlı ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak oldu.

Geniş ürün yelpazemiz, titizlikle seçilmiş tedarikçilerimiz ve alanında uzman ekibimizle her siparişinizi özenle hazırlıyoruz. Sipariş verdiğiniz andan ürünün elinize ulaştığı ana kadar yanınızdayız.

Bizim için her müşteri bir aile üyesidir. Sorularınız ve önerileriniz için müşteri hizmetleri ekibimiz her zaman ulaşılabilir durumdadır. Bize güvendiğiniz için teşekkür ederiz.

Neden Biz

Güvenli & Keyifli Alışveriş

Hızlı KargoAynı gün kargo, hızlı teslimat

Güvenli Ödeme256-bit SSL korumalı alışveriş

Kolay İade14 gün koşulsuz iade hakkı

Kalite GarantisiOrijinal ve güvenilir ürünler

Ekibimiz

Bizi Biz Yapan İnsanlar

Ahmet Yılmaz

Kurucu & Genel Müdür

15 yıllık e-ticaret deneyimiyle şirketimizin vizyonunu ve büyüme stratejisini yönetir.

Zeynep Kaya

Pazarlama Direktörü

Dijital pazarlama ve marka yönetimi alanında uzman; müşteri deneyimini ön planda tutar.

Mehmet Demir

Operasyon Müdürü

Tedarik zinciri ve lojistik süreçlerini yöneterek siparişlerin zamanında teslimini sağlar.

Elif Şahin

Müşteri Hizmetleri Şefi

Ekibiyle birlikte 7/24 müşteri memnuniyeti odaklı destek hizmeti sunar.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

Bebeğime hangi bedeni almalıyım, yaşa göre mi boya göre mi seçmeliyim?

Yaş yalnızca kaba bir başlangıç noktasıdır; asıl ölçüt boy ve kilodur. Her ürün sayfasında o modelin boy-kilo aralığını yayınlıyoruz, ayrıca sitedeki Beden Rehberi tablosundan bebeğinizin güncel ölçüsüyle karşılaştırma yapabilirsiniz. Emin olamadığınız durumda, özellikle 0-12 ay arasında, bir beden büyüğünü almanızı öneririz: bebekler ilk yılda ortalama her iki ayda bir beden atlar.

Kumaşlarınız gerçekten organik mi, hangi sertifikalara sahip?

Yenidoğan tekstil ürünlerimizin tamamı OEKO-TEX Standard 100 belgelidir; bu belge, kumaşta bebek cildine temas eden ürünler için belirlenen en sıkı sınıfta zararlı kimyasal kalıntısı testinden geçildiğini gösterir. Organik pamuk olarak işaretlenen ürünlerde ayrıca GOTS sertifikalı iplik kullanılır ve sertifika numarası ürün açıklamasında belirtilir. Bu belgeler kumaşın içeriğine ilişkindir; sağlıkla ilgili bir tedavi ya da koruma iddiası taşımaz.

İade ve değişim nasıl işliyor?

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, etiketi sökülmemiş ve yıkanmamış ürünleri iade edebilir veya bedenini değiştirebilirsiniz. Hesabınızdaki siparişler sayfasından talep oluşturmanız yeterli, anlaşmalı kargo kodu size iletilir ve ilk değişimde kargo ücreti alınmaz. Hijyen gereği biberon emziği, emzik ve iç giyim ürünleri ambalajı açılmışsa iade kapsamı dışındadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi 16:00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Büyükşehirlerde teslimat genellikle 1-2 iş günü, diğer illerde 2-4 iş günü sürer. Bebek arabası ve oto koltuğu gibi hacimli ürünler ayrı bir koliyle gönderilebilir, bu durumda iki takip numarası alırsınız.

Oto koltuğu gruplarını nasıl anlamalıyım, i-Size ne demek?

Eski ECE R44 düzenlemesi koltukları kiloya göre Grup 0+ (0-13 kg), Grup 1 (9-18 kg), Grup 2-3 (15-36 kg) diye ayırır. Yürürlükteki ECE R129 (i-Size) düzenlemesi ise seçimi çocuğun boyuna göre yapar ve 15 aya kadar sürüş yönünün tersine oturtmayı zorunlu kılar. Her koltuk sayfasında hem grubu hem i-Size boy aralığını, aracınıza ISOFIX ile mi kemerle mi bağlanacağını yazıyoruz; kararsız kalırsanız aracınızın marka-model bilgisiyle bize yazın, uygunluk listesinden kontrol edelim.

Hediye paketi ve not gönderimi yapıyor musunuz?

Evet, sepet adımında hediye paketi seçeneğini işaretlemeniz yeterli; kurdeleli kutu ve elyazısı kart ücretsizdir. Hediye olarak işaretlenen siparişlerde fatura kutunun içine konmaz, ayrıca e-posta ile size iletilir. Bedeni tutmazsa hediyeyi alan kişi de sipariş numarasıyla değişim talebi açabilir.

Binlerce Kişinin Tercihi

Müşteri Deneyimleri

“Siparişim ertesi gün elimdeydi, ürün birebir açıklamadaki gibi. Alışveriş çok kolaydı, kesinlikle tekrar alışveriş yapacağım.”

Elif K.İstanbul

“Fiyatlar gerçekten uygun ve kargo çok hızlı. Kulaklığın ses kalitesine bayıldım, tavsiye ederim.”

Burak T.Ankara

“İade sürecini merak ediyordum ama çok sorunsuz oldu. Müşteri hizmetleri ilgiliydi, güvenle alışveriş yapabilirsiniz.”

Selin A.İzmir

“Ürün çeşitliliği çok geniş. Aradığım her şeyi tek yerden buldum, paketleme de özenliydi.”

Mert D.Bursa

“Sitenin kullanımı çok pratik, sepete ekleyip birkaç dakikada siparişi tamamladım. Teşekkürler ShopPro!”

Ayşe Y.Antalya

“Kampanyaları takip ediyorum, gerçekten avantajlı fiyatlar oluyor. Bu sefer indirimli aldığım ceket harika.”

Can P.İstanbul

Hemen Başlayın

Aradığınız Her Şey Tek Adreste

Alışverişe Başla